Здравствуйте!
Обратилась в магазин -сервис по работе с автомобилями (заправка/замена масел, фреона и других автомобильных жидкостей, с целью заправить авто-кондиционер. Предварительно перед заправкой у сервиса предусмотрена диагностика для выявления утечек.
Диагностика была проведена , фреон заправлен.
По окончанию работы , консультант сказал , что гарантия на услугу 30 дней.
Спустя 2 недели у меня вытек Весь фреон (хладоген), приехав в снова в сервис , мне сказали , что у меня есть утечка , которую нужно найти и починить в другом сервисе, после чего заправлять заново кондиционер. Поняв , что меня обманули и я недовольна качеством услуги , я написала претензию о возврате средств. На что получила отказ , так как услуга была выполнена , а гарантийный срок был 14 дней !!! А не 30 дней , как сообщил мне консультант 3 раза.
В итоге я потеряла деньги , осталась без заправленного кондиционера и все мои гарантийные сроки закончились из-за некомпетентного консультанта. Пометка , 22.06. Я заправила , 6.07. Хотела приехать на выявление причины , на что мне было отказано , по причине отсутствия мастера на месте и записали меня на 7.07. , т.е. 15 день … Подскажите , можно что-то в этой ситуации сделать?