Можно ли подать в суд на вет клинику за то они

Здравствуйте, можно ли подать в суд на вет клинику, за то они без нашего ( не дозвонились) согласия делают операцию? Номер с которого должны были звонит у нас записан, с этого номера никто не звонил не писал , сегодня написали , что 4 дня не могут дозвониться в Ватсапп, то почему они если не могли дозвониться, сразу не написали в Ватсапп, а только спустя 4 дня , и за это время сделали разные манипуляции, и списали с нас деньги?