Здраствуйте.
В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Это означает, что если клиент отеля забронировал номер и внес полную оплату, но затем решил отменить бронирование по состоянию здоровья, он имеет право на возврат денежных средств.
Согласно условиям договора между клиентом и отелем, могут быть предусмотрены штрафные санкции за отмену бронирования в последний момент.
Поэтому перед тем, как принимать решение об отмене бронирования, необходимо внимательно изучить условия договора и связаться с отелем для уточнения возможности возврата денежных средств.
Если мой ответ был для Вас полезен, то не забудьте отметить его как “полезный”