Добрый день. У меня был оплаченный заказ на озон из за рубежа. Больше чем через 2 недели после заказа Озон в одностороннем порядке отменил заказ и вернул деньги сославшись на невозможность выполнения доставки. Вот ответ озон: «Александр, 1 пункте 416 статьи ГК РФ предусмотрена ситуация, когда обязанность доставить заказ снимается из-за невозможности его выполнения. При условии, что она произошла из-за независящих от продавца и от покупателя причин, а также при отсутствии вины продавца. Заказ 58261096-0094-1 был отменён из-за невозможности его исполнения по независящим от Ozon обстоятельствам, поэтому предоставление компенсации не представляется возможным. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда на связи.» Аналогичный товар на сайте озон есть в наличии. Но он дороже. Доставить товар из наличия или возместить разницу в ценах озон отказывается. Подскажите не нарушает ли озон мои права?
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше