Я купил корпус для компьютера в днс 3 дня назад Но

Question

Дима

Вс 30 июн. 2024

г. Москва

Я купил корпус для компьютера в днс 3 дня назад Но

Здравствуйте, я купил корпус для компьютера в днс 3 дня назад. Но понял, что он не очень хороший и хочу обменять его на другой. Корпус я не вскрывал, товарный вид сохранен, он у меня в таком же виде в каком его дали. Смогу ли я его без проблем обменять на другой. Если нет, то если я буду делать возврат они имеют права отправлять на проверку качества ? Если я сдаю не по гарантии и он не вскрывался. Спасибо.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 33395

Отзывы: 833

Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право на обмен товара.

Если вам откажут, то можете написать досудебную претензию

При необходимости могу помочь составить данный документ

30 июн. 2024 19:54

Дима

Автор вопроса

давно

А они могут запросить проверку качества. Если я сдаю не по гарантии и весь товарный вид сохранен и не вскрывал и корпус это вроде не технически сложный товар

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 33395

Отзывы: 833

Нет, они это дзлдна сделать только по вашему заявлению

30 июн. 2024 20:07

Дима

Автор вопроса

давно

Просто они вроде имеют права брать товар на проверку качества. Я слышал истории как не возвращали без этой проверки. Но меня волнует еще вопрос. В моем случае они могут запросить ее, если у меня товар не вскрыт. И по закону можно обменять на аналогичный товар, аналогичный товар это значит просто другой корпус ? Могу я обменять на корпус другой фирмы и марки. И если он стоит дешевле как магазин мне вернет разницу?

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 33395

Отзывы: 833

Разница вам должна быть возвращена, а поверка необязательно если вы даже не вскрывали упаковку, так как пломбы не нарушены

30 июн. 2024 20:19

Дима

Автор вопроса

давно

Понял, спасибо. Я заказал уже корпус. Мне прийти в магазин и сказать что я хочу обменять корпус свой на корпус из моего заказа и разницу они. Вернут на карту верно ?

Сейчас онлайн

Колегов Алексей Николаевич

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 33395

Отзывы: 833

Все верно

30 июн. 2024 20:37

Дима

Автор вопроса

давно

Спасибо большое!