здравствуйте. в интернет магазине увидел товар по одной цене, заказал его. Из-за разных часовых поясов, заказал его до начала рабочего дня у компании. в 8 часов по мск на сайте увидел что товар снят с продажи и заказ отменён. позвонил в службу поддержки, сказали, что произошла ошибка и товар отменён из-за его отсутствия на складе. сказав про права потребителя меня направили в их юридический отдел. подскажите, разве меня грубо говоря должно волновать то, что у них произошла ошибка, когда я заказал уже товар за определённую сумму? они могут быть в праве аннулировать сделку, просто сказав, что произошла ошибка или что цена была установлена некорректная?
Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы вправе требовать товар по той цене который указан был на сайте во время покупки.
Вы имеете право написать претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше