г. Екатеринбург
Сегодня оформила заказ в магазине санлайт Курьер по дороге на мой
Здравствуйте! Сегодня оформила заказ в магазине санлайт. Курьер, по дороге на мой адрес позвонил мне, я не успела ответить, усыпляла ребенка, перезвонила, а он не ответил. В приложении «Яндекс гоу» он пометил, что возвращает товар. Через несколько минут приходит оповещение в приложении санлайт о том, что товар был сдан по браку, то есть с меня сейчас при возврате за заказ снимут за доставку деньги, хотя я в глаза не видела заказ. Как защитить себя в данной ситуации?
Ольга, здравствуйте, пишите претензию и требуйте либо доставки товара либо отмены штрафных санкций.
Здравствуйте вам необходимо в рамках закона о защите прав потребителей написать претензию с целью доставки товара .
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Это платная услуга?
Да, это платная услуга
давно
Сколько стоит?
Тут нельзя такое обсуждать, напишите пожалуйста по моим данным они указаны в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
