Пт 14 июн. 2024
г. Тверь
Перевела деньги мошенникам по сбп , банк не хочет инициировать диспут(обязателен с 2023 г ),который и предназначен для возврата средств , переведенных мошенникам по сбп !так же банк не предупредил меня, что я перевожу на мошеннический номер,хотя в базе Цб данный номер значится как мошеннический , что нарушает закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», есть ли какой-то шанс с банка вытрясти мои деньги ? Поможет ли онлайн претензия /претензия или сразу в суд идти ?
Ольга, здравствуйте, прежде чем идти в банк вы должны пройти стадию обязательной досудебной подготовки - подача официальной претензии,получение официального отказа и только потом обращение в суд.
давно
А лично банк вообще имеет право отказывать в диспуте, ссылаясь на невозможность открыть спор, хотя это обязательно для всех банков с 23 года? Как вообще такое возможно ?считается ли это нарушением прав ?нужно ли дожидаться ответа от полиции,возьуждения уголовного дела на мошенников или необязательно для претензии и суда?
Все действия банка вы можете обжаловать в вышестоящий орган Центробанк,который проведет проверку по жалобе и даст вам аргументированный ответ. В зависимости от этого ответа будете планировать свои дальнейшие действия. Одновременно пытаться получить деньги и с банка, и с мошенников, не получится.
давно
Деньги с мошенников получить не реально , нужен ли вообще сам факт мошенничества , что он зафиксирован полицией ?в Цб жалобу тоже написала и роспотребнадзор ,хотелось бы без суда с банком урегулировать , но банк игнорирует все попытки.
Пока у банка существует возможность не принимать ответственность на себя и требовать изобличения виновных, о добровольном урегулировании спора вряд-ли пойдет речь
Здравствуйте вам необходимо сначала написать досудебную претензию в банк, заявления в цб и службу финансового уполномоченного.
После получения ответов можно выходить в суд.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
