Подскажите что делать в данной ситуации кто несет ответственность и

Добрый день! Подскажите, что делать в данной ситуации, кто несет ответственность, и каким нормативно-правовым актом регулируется вопрос: водитель заезжал на мойку, снизил скорость, покрытие скользкое и после дождя мокрое, водитель начал прокатывается вперед, выжал тормоз на максимум, но врезался в алюминиевые листы на мойке, помяв их. Запись с камеры и видео регистратора имеется. С водителя владельцы автомойки требуют компенсацию.