Ср 12 июн. 2024
г. Курск
Месяц назад заказал товар на OZON мне пришел не тот
Добрый день, месяц назад заказал товар на OZON, мне пришел не тот товар, проверял сразу в пункте выдачи и сделал фото, оформил возврат, начал писать в тех поддержку, сказали что отказ, так как товар не тот пришел, но он то мне итак не тот пришел, месяц уже борюсь с ними и в итоге мне сегодня сказали что товар утилизирован так как я не обращался за возвратом, теперь ни денег ни товара, я им писал что пусть хоть то что возвращал вернут, что мне теперь делать? куда обращаться?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
было бы не плохо
Мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм
Мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм
Максим, здравствуйте, надзор за соблюдением закона о защите прав потребителей осуществляет Роспотребнадзор, поэтому начинайте с обращения в это государственный орган. Если вмешательство Роспотребнадзора не даст результата, тогда - в суд . Иных путей закон не предусматривает.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
