Приватный

Эдуард
Эдуард

Пн 10 июн. 2024

Город

г. Москва

Покупал кровать по старой цене не подошел цвет прошу заменить аналогичную кровать

покупал кровать по старой цене, не подошел цвет, прошу заменить аналогичную кровать но с другим цветом, кровать оплатил, цена на кровать выросла, и замену оплаченной кровати на такую же, но с другим цветом мне навязывают с доплатой 6 тысяч, потому что новая цена у данной кровати, имеют ли они это право?

Ответы юристов:
4
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:06

Здравствуйте нет, так как вам обязаны возместить цену по стоимости на момент передачи товара в магазин.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Эдуард
Эдуард
Автор вопроса
Дата комментария

давно

а какими законами я могу утверждать это?

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:06

Закон о защите прав потребителей

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:20

По закону продавец обязан передать вам товар надлежащего качества, соответствующий договору купли-продажи. Если вы обнаружили недостатки товара, то имеете право предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей».

 

Вы можете потребовать:


— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

 

Продавец обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение двадцати дней. Если продавец нарушает сроки замены товара, то согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки он должен выплатить неустойку в размере одного процента цены товара.

 

Если у вас есть сомнения относительно цвета выбранной вами кровати, попросите продавца показать вам образец товара в другом цвете. В случае если вы решите приобрести кровать другого цвета, продавец обязан будет заменить её без дополнительных оплат.

 

Если будет нужна помощь в составлении претензии, то мои контакты в профиле (телефон ватсап и почта).

 

Не забудьте выбрать ОДИН ответ среди ответивших юристов и отметить его как “полезный”

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 22:39

Добрый день.

 

Нет, не имеют право. Они обязаны Вам возместить цену по стоимости на момент передачи товара в магазин согласно закону о Защите прав потребителей.

 

Вам надо написать претензию в их адрес. 

Пользователь не в сети
Был в сети вчера в 11:50

Эдуард, здравствуйте, продавец ведёт себя неправильно,поэтому для защиты ваших прав потребителя вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 23 ноя. 2024 00:55
На меня оформлена дарственная на квартиру бабушкой в июле месяце В начале
На меня оформлена дарственная на квартиру бабушкой в июле месяце. В
1 ответ
Пт 22 ноя. 2024 21:27
Работала в школе учителем получала компенсацию в 20 тысяч рублей каждый
Здравствуйте! Работала в школе учителем - получала компенсацию в 20
3 ответа
Пт 22 ноя. 2024 23:57
Такой вопрос состою на учёте у нарколога недавно курил гашиш скоро
Здравствуйте, такой вопрос, состою на учёте у нарколога, недавно
2 ответа
Темы справочных материалов