Приватный

Эдуард
Эдуард

Пн 10 июн. 2024

Город

г. Москва

Покупал кровать по старой цене не подошел цвет прошу заменить аналогичную кровать

покупал кровать по старой цене, не подошел цвет, прошу заменить аналогичную кровать но с другим цветом, кровать оплатил, цена на кровать выросла, и замену оплаченной кровати на такую же, но с другим цветом мне навязывают с доплатой 6 тысяч, потому что новая цена у данной кровати, имеют ли они это право?

Ответы юристов:
4
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте нет, так как вам обязаны возместить цену по стоимости на момент передачи товара в магазин.

Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Эдуард
Эдуард
Автор вопроса
Дата комментария

давно

а какими законами я могу утверждать это?

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Закон о защите прав потребителей

Пользователь онлайн
Был в сети 20 минут назад

По закону продавец обязан передать вам товар надлежащего качества, соответствующий договору купли-продажи. Если вы обнаружили недостатки товара, то имеете право предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей».

 

Вы можете потребовать:


— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

 

Продавец обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение двадцати дней. Если продавец нарушает сроки замены товара, то согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки он должен выплатить неустойку в размере одного процента цены товара.

 

Если у вас есть сомнения относительно цвета выбранной вами кровати, попросите продавца показать вам образец товара в другом цвете. В случае если вы решите приобрести кровать другого цвета, продавец обязан будет заменить её без дополнительных оплат.

 

Если будет нужна помощь в составлении претензии, то мои контакты в профиле (телефон ватсап и почта).

 

Не забудьте выбрать ОДИН ответ среди ответивших юристов и отметить его как “полезный”

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Добрый день.

 

Нет, не имеют право. Они обязаны Вам возместить цену по стоимости на момент передачи товара в магазин согласно закону о Защите прав потребителей.

 

Вам надо написать претензию в их адрес. 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Эдуард, здравствуйте, продавец ведёт себя неправильно,поэтому для защиты ваших прав потребителя вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 15 дек. 2025 18:51
Расторжение договора с автошколой до оплаты: заявление по email и финансовые обязательства
Как расторгнуть договор с автошколой? Договор составлен и подписан,
1 ответ
Пн 15 дек. 2025 18:36
Что делать если продиктовали номер Инн по телефону мошенникам
Здравствуйте. Что делать если продиктовали номер Инн по телефону
1 ответ
Вс 14 дек. 2025 11:23
Я столкнулась с мошенником Выкачивае деньги и угрожает суд разбирательствами
Добрый день. Я столкнулась с мошенником. Выкачивае деньги и угрожает
3 ответа
Темы справочных материалов