Мы вернули предоплату клиенту но он всё равно хочет подать в

Спасибо большое за ответ. Не ожидал что тут ответят, но все равно решил оставить свой вопрос. Если ещё ответили более подробно был бы очень рад. Ситуация следующая: Гост забронировал номер на 2:00 ночи. Внёс предоплату в размере 1000₽ Когда они приехали наш администратор уснула. На звонок не отвечала. Но, ровно через 7 минут после того как они позвонили , она перезвонила объяснила ситуацию, извинились. Но человек принципиальный видать, не согласился, угрожает подать в суд. Хотя мы предоплату вернули сразу же как он начал возмущатьс. Спасибо за ранее за ответ. Вопрос в том что будет ли большой штраф если он выиграет суд, правильно ли его поступки с точки зрения потребителя?