Ребенок сдавал ЕГЭ 07 06 по информатике В процессе написания работы компьютер

Ребенок сдавал ЕГЭ 07.06 по информатике. В процессе написания работы компьютер, на котором выполнялись задания вышел из строя (отключился). Организаторы экзамена предоставили замену компьютера только через час. Предоставленный компьютер не был оснащен необходимой программой для учебного процесса, что также затянуло время для продолжения работы. К сожалению, время для выполнения работы не хватило. Как нам дальше действовать, чтобы была возможность пересдать экзамен в резервный день?