Подскажите пожалуйста столкнулся с такой ситуацией что купил одежду в

Добрый день, подскажите пожалуйста, столкнулся с такой ситуацией, что купил одежду в магазине спортивных товаров, на следующий день хотел вернуть их, так как не подошли по фасону. Возврат планировал осуществить на другую, принадлежащую мне карту. Написал заявление на возврат, сотрудник магазина расписался в нем, поставил печать, но принимать вещи отказался, ссылаясь на то, что их юридический отдел должен рассмотреть мое заявление в течение 10 рабочих дней. Подскажите, законно ли это и через сколько дней после написания заявления (опять же, вещи у меня не приняли), я могу идти в магазин и требовать свои деньги? Может стоит вже писать досудебную претензию?