5 лет назад я училась в СПбГУП так называемом Университете Профсоюзов

Здравствуйте! 5 лет назад я училась в СПбГУП (так называемом «Университете Профсоюзов»), отчислилась оттуда, но не забрала документы. Уже второй раз приезжаю, чтобы забрать свой школьный аттестат, но сотрудники не пускают меня на территорию (она огорожена, пройти можно через КПП). Первый раз меня не пустили, так как забыли написать служебную записку о моем приходе. Сегодня не пустили, так как я была в кедах (по их требованиям нельзя ходить в кедах, кроссовках и джинсах по учебному корпусу). Я хочу написать на них жалобу куда-либо. Подскажите, пожалуйста, как и куда можно написать?