Добрый день! Купили айфон в магазине, который якобы продает витринные телефоны, не указывая на то, что в телефоне менялись какие либо запчасти, а как будто он новый, но просто стоял на витрине. Через неделю использования замечаем проблему с аккумулятором и дисплеем, появляется подозрение, что айфон восстановленный и нас обманули. Хотели вернуть телефон обратно в магазин и получить деньги назад. Магазин телефон забирать отказывается, ссылаясь на то, что это технически сложный товар. Есть ли способ вернуть деньги за некачественный товар и обман и есть ли смысл судиться?
Здравствуйте вас ввели заблуждение относительно свойств телефона, поэтому согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат денежных средств.
Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше