Добрый день! Мне подарили подарочный сертификат в спа-салон. На следующий день после его покупки, я приехала в салон и написала заявление на возврат. На 10й день я позвонила в салон и получила ответ, что они в течение 10 рабочих дней рассматривают мое заявление, а после в течение 10 рабочих дней будут делать возврат. На 11 день я написала в их адрес требование о возврате и направила им на электронную почту, а также заказным письмом.
Вопрос: когда я писала заявление, я не взяла копию, где они расписались что приняли его, у меня есть только фотография заявления. Насколько это важно в урегулировании данного вопроса, если он дойдет до суда?