Возврат денег за авиабилеты регулируется статьёй 108 Воздушного кодекса Российской Федерации. В ней говорится, что пассажир имеет право отказаться от полёта и вернуть стоимость билета, но в этом случае он обязан уведомить перевозчика об отказе до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
То есть вам необходимо было приехать в аэропорт и зарегистрироваться на рейс, а потом уже отказываться от полёта.
При этом если пассажир уведомил перевозчика об отказе от полёта после окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку плата.
Отказ от полёта менее чем за 40 минут до вылета не является основанием для возврата стоимости билета.