Здравствуйте! Купила часы (реплику эпл вотч) через телеграмм, но в них не оказалось приложения «галерея» Продавец об этом не сообщил. Часы пришли и я сразу это обнаружила. Попросила возврат товара или средств, но что продавец сказал, что в этом виновата я и в их регламенте написано что возвратов нет. Что я могу сделать в данном случае?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше