Вт 21 мая 2024
г. Челябинск
Такой вопрос Отдал ноутбук в ремонт и спустя 3 месяца вернули
Здравствуйте, такой вопрос Отдал ноутбук в ремонт и спустя 3 месяца вернули его в исходное состояние. При выдаче ноутбука сказали что забыли зарядник в ремонтной зоне и попросили подождать 7 дней. Уже прошло 16 дней, на вопрос когда вернут говорят не знаем. А документы о том что технику я забрал уже подписаны. По телефону так дн говорят если что то не нравится пишите претензию, что делать и на каком законе опиратся для написания письменной претензии? Или как будет лучше сделать?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата зарядника и компенсации морального ущерба.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Чтобы составить претензию, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Претензия составляется в свободной форме и должна содержать следующую информацию: * наименование, адрес и контакты продавца; * ФИО, адрес проживания и телефон покупателя; * данные о заключении договора купли-продажи; * описание техники; * цену ноутбука; * список дефектов; * ссылки на нормы Закона № 2300-1; * требование расторгнуть сделку и вернуть денежные средства; * подпись и дату. Также следует указать, какие документы прилагаются к претензии. Это могут быть чек об оплате, гарантийный талон и документы по эксплуатации ноутбука. Претензию необходимо вручить продавцу под подпись. Один экземпляр остаётся у продавца, а на втором должна быть отметка о получении. Если нет возможности посетить продавца лично, можно направить документы по почте заказным письмом с уведомлением.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
