У моей свекрови арестовали карту мир по которой получает пенсию Ещё

Здравствуйте, у моей свекрови арестовали карту мир по которой получает пенсию. Ещё имеется кредитная, но там она платит все вовремя, по графику просрочек не было ( посмотрели приложение ) Приставы требуют чтоб оплатила все сразу. Единственное, срок карты вышел. Но разве из за этого в суд подают.? Почему так произошло? Сама свекровь в тяжёлом состоянии, в больницу к ней не пускают и доверенности нет. Как можно поступить.?