Вс 19 мая 2024
г. Москва
Заказывал услугу в виде номера в отеле Заплатил денежные средства
Добрый день, Заказывал услугу в виде номера в отеле. Заплатил денежные средства в размере 17000р. Оплата осуществлена была по карте. Через 15 минут понял обстоятельства сменились и бронь была отменена. Управление отеля для возврата запросило фото паспорта и заявление на возврат. Они сообщили, что возврат будет осуществлен в течение 14 дней. (Прошло уже 10, но тишина) Насколько правомерно удержание денежных средств на такой срок с учетом совершения онлайн сделки?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию так как согласно закона о защите прав потребителей возврат денежных средств не должен превышать 10 дней.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
