Ксения
Ксения

Чт 16 мая 2024

Город

г. Рязань

Подскажите пожалуйста сложилась такая ситуация планировала поехать отдыхать в турцию

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сложилась такая ситуация… планировала поехать отдыхать в турцию, покупала тур через турагентство. У меня заграничный паспорт на девичью фамилию, не меняла его после замужества, тк разрешалось отдыхать по нему в безвизовых странах. Последний раз отдыхала в начале декабря в Египте, проблем никаких не возникло. По приезде в аэропорт начались проходить таможню и меня задерживают, так как несоответствие паспортных данных и разворачивают обратно домой, ссылаясь, что в декабре ужесточили правила прохождения таможни. Вопрос в том, несет ли ответственность турагенство, которые продали мне тур и не проинформировали о новом законе. Имею ли я право подать заявление на полную компенсацию? P.s.: на таможне сказали, что у турагенства представлены все мои данные загран и РФ паспорта, но не знаю насколько это правда. Турагент пока предлагает по истечению тура написать заявление на минимизацию тура.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес турагентство.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов