Ксения
Ксения

Чт 16 мая 2024

Город

г. Рязань

Подскажите пожалуйста сложилась такая ситуация планировала поехать отдыхать в турцию

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сложилась такая ситуация… планировала поехать отдыхать в турцию, покупала тур через турагентство. У меня заграничный паспорт на девичью фамилию, не меняла его после замужества, тк разрешалось отдыхать по нему в безвизовых странах. Последний раз отдыхала в начале декабря в Египте, проблем никаких не возникло. По приезде в аэропорт начались проходить таможню и меня задерживают, так как несоответствие паспортных данных и разворачивают обратно домой, ссылаясь, что в декабре ужесточили правила прохождения таможни. Вопрос в том, несет ли ответственность турагенство, которые продали мне тур и не проинформировали о новом законе. Имею ли я право подать заявление на полную компенсацию? P.s.: на таможне сказали, что у турагенства представлены все мои данные загран и РФ паспорта, но не знаю насколько это правда. Турагент пока предлагает по истечению тура написать заявление на минимизацию тура.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес турагентство.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 10 дек. 2025 12:57
Хочу подать на алименты на гражданина Армении У меня гражданство РФ
Здравствуйте Хочу подать на алименты на гражданина Армении У меня
1 ответ
Ср 10 дек. 2025 08:59
Заставляют писать писать заявление на увольнение по собственному желанию Работаю на ПВЗ
Заставляют писать писать заявление на увольнение по собственному
3 ответа
Ср 10 дек. 2025 11:49
Аутстафф требует отпуск под угрозой увольнения: законно ли это?
Добрый день! Может ли аутстафф, требовать от сотрудника уйти в
1 ответ
Темы справочных материалов