Ср 15 мая 2024
г. Ульяновск
Купил подарочный сертификат Ламоды для покупки одежды для своей девушки
Добрый день! Купил подарочный сертификат Ламоды для покупки одежды для своей девушки номиналом 10 000 руб. Зарегистрировался в приложении, добавил сертификат и на конечном этапе оплаты выходит данный текст. Хотел бы проконсультироваться законно ли это и имеет ли смысл обратиться в суд из за невозможности нормального использования сервиса и своих денег в виде подарочного сертификата? Условия никакие не нарушал, аккаунт только зарегистрировал, первый заказ. Уважаемый пользователь, сообщаем, что на основании п.12.3 Пользовательского соглашения и п.16 Постановления Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 заключение договора купли-продажи невозможно. Ссылка на оферту: https://www.lamoda.ru/about/oferta/
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и дать 10 дней на возврат денежных средств.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Я понимаю что они вернут мне деньги, у меня основной вопрос в законности данной блокировки, имеет ли вообще продавец право отказать в покупке, тем более когда был внесён авансовый платёж в виде сертификата
Нет, не имеют право
Даниил, здравствуйте, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия магазина. По вашей жалобе надзорный орган проведет проверку, о результатах вас уведомит.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
