Произошла конфликтная ситуация с салоном красоты: Я купила абонемент на 5 сеансов массажа в январе 2024, но не стала сразу им пользоваться. В конце апреля я решила им воспользоваться, стала звонить для записи на процедуру в салон, где мне сказали, что срок действия абонемента истек и он действовал всего 21 день. Я ответила, что меня не предупредили об этом при покупке, к тому же, у меня есть абонемент на массаж еще в одном салоне, приобретала я его примерно в этот же период времени, и он до сих пор действует, и до этого все массажи, что я приобретала в других салонах, тоже действовали минимум год. Администратор салона сказала, что они извиняются, но ничего сделать не могут.
Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Ведь это не моя вина, что меня не предупредили о краткосрочности действия абонемента, я заплатила деньги, но не получила услугу.