Ирина
Ирина

Ср 15 мая 2024

Город

г. Москва

Произошла конфликтная ситуация с салоном красоты Я купила абонемент на 5 сеансов

Произошла конфликтная ситуация с салоном красоты: Я купила абонемент на 5 сеансов массажа в январе 2024, но не стала сразу им пользоваться. В конце апреля я решила им воспользоваться, стала звонить для записи на процедуру в салон, где мне сказали, что срок действия абонемента истек и он действовал всего 21 день. Я ответила, что меня не предупредили об этом при покупке, к тому же, у меня есть абонемент на массаж еще в одном салоне, приобретала я его примерно в этот же период времени, и он до сих пор действует, и до этого все массажи, что я приобретала в других салонах, тоже действовали минимум год. Администратор салона сказала, что они извиняются, но ничего сделать не могут. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Ведь это не моя вина, что меня не предупредили о краткосрочности действия абонемента, я заплатила деньги, но не получила услугу.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 32 минут назад

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес салона в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 23 ноя. 2024 11:26
28 июня 2024 в государственной стоматологии долечила зуб с корневыми каналами
Здравствуйте! 28 июня 2024 в государственной стоматологии долечила
1 ответ
Сб 23 ноя. 2024 10:14
Мне удалось заключить мировое соглашение с человеком который ранее сдавал мне
Здравствуйте! Мне удалось заключить мировое соглашение с человеком,
2 ответа
Сб 23 ноя. 2024 00:55
На меня оформлена дарственная на квартиру бабушкой в июле месяце В начале
На меня оформлена дарственная на квартиру бабушкой в июле месяце. В
3 ответа
Темы справочных материалов