г. Мурманск
Уважаемые и с праздником вас У меня такая проблема я написал
Здравствуйте уважаемые и с праздником вас! У меня такая проблема… я написал претензию Яндекс афише, и мне вернули билеты за концерт, но отказывали в возврате сервисного сбора. В соответствии с п. 2.7 Условий бронирования и оформления электронных билетов на концерты и иные мероприятия, с которыми вы согласились, приобретая электронный билет, сервисный сбор (Комиссия), информация о размере которого доступна в момент приобретения билета, является платой за услуги по бронированию, оформлению и реализации билета, или за иные услуги продавца. Могу ли я вернуть сервисный сбор и как? Благодарю!
Здравствуйте если мероприятие было отменено организатором, то вы имеете право на возврат полной стоимости билета включая сервисный сбор. Если вы были инициатором, то нет
Получайте письменный отказ и обращайтесь в суд
давно
Так ведь я уже писал претензию... и мне вернули деньги за билеты, а в сборах отказали ссылаясь на п. 2.7.
Вы вправе обратиться в суд о признании пункта 2.7 недействительным
Александр, здравствуйте, направляете письменную претензию с требованием возврата сервисного сбора, если через 10 дней спор не решён - обращаетесь в Роспотребнадзор, если не поможет и этот надзорный орган - тогда в суд.
давно
Так ведь я уже писал претензию... и мне вернули деньги за билеты, а в сборах отказали ссылаясь на п. 2.7.
Теперь вы направляете претензию именно по сервисному сбору, это обязательная стадия досудебного урегулирования спора
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
