Ситуация страховая страхует по своей программе по ставке 19 годовых

Добрый день! Ситуация: страховая страхует по своей программе по ставке 19% годовых на 3 месяца, при оплате страховки на маму в феврале месяце 2024 года я, сын оплачиваю за нее этот взнос с карты своего банка, консультант говорит что я первая линия родни и это не повлияет на налог при выводе средств, По завершении этой программы в мае 01.05 .2024 на всю сумму наложили с доходом 13% налог, деньги перечисляли на мамин счет т.к. консультант сказала что если обратно на мой счет выводить будет налог. расчет 300 000 программа, %=14 250 должны были перевести маме 314 250, а перевели 273 398. Вопрос что делать? к кому обратиться. Консультатн сказала что закон вышел какой то 01.04.2024