Я ппперевёл денеги с тинкофф банка на человека тинкофф банк вместо сбербанка

Я ппперевёл денеги с тинкофф банка на человека тинкофф банк, вместо сбербанка. после перевода получатель сказал что у него на карте в тинкофф банке стоит... Я перевёл денеги с тинкофф банка на Человека тинкофф банк, вместо сбербанкааа. После перевода получатель сказал что у него на карте в тинкофф банке стоит ограничения по фз-115, и он не пользуется картой уже 6й месяц. Мы звонили в банк с получателем, и оставили обращение чтобы вернули деньги отправителью, или перевели на его же карту на другой банк. В нааашем случае с тинкофф на сбербанк. Но что то поджержка не хочет решать наш вопрос. Как быть. В таком ситуации???