Заказала на сайте курсовую работу по правой оферте Задание было выполнено недоброкачественно,переделывать работу отказываются аргументируя это пунктом о гарантии 14 дней Что в таком случае делать?могу ли я подать заявление в суд о компенсации или возврате средств?
Добрый день.
В силу ч. 1 ст. 29 фз «О защите прав потребителей»
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Исполнитель обязан удовлетворить требование потребителя о возврате денег, уплаченных за услуги, а также о возмещении убытков, в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Иными словами – с даты подачи заявления на возврат (п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
Буду благодарна за отзыв на сайте!
Здравствуйте вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме согласно закона о защите прав потребителей, так как услуга оказана некачественно.
Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес лица оказывающего услугу
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше