Вс 05 мая 2024
г. Омск
9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил Получение поставил в
9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?
Алексей, здравствуйте, с полученным ответом вначале идете в Роспотребнадзор, а если не поможет вмешательство данного надзорного органа, тогда в суд
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Добрый день.
Вам написать претензию о возврате денежных средств в течении 10 дней, в случае невозврата денежных средств, вам надо обратиться в суд с исковым заявлением
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
