Очень не простая ситуация произошла на рабочем месте Продавала сим

Добрый день! Очень не простая ситуация произошла на рабочем месте. Продавала сим карту клиенту, но к основной сим шла дополнительная подарочная сим карта. Клиенту отдали только основную, а подарочная осталась в офисе. В первом договоре клиент расписался сам а во втором уже сотрудник своим подчерком. И сотрудника хотят провести по статье ч3 272 укрф. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации