Здраувствуйте. Я приобрела онлайн курс на сайте индивидуального предпринимателя. Доступ к материалу дается на 3 месяца. С 19.04 по 01.5 я занималась изучением материала, но, к сожалению, никакой полезной информации в курсе не оказалось. Более того, на сайте было указано обширное количество тем для изучения, а на деле оказалось что видео уроки на каждую тему длятся всего по 3-5 минут, максимум 10. Я посчитала что за такие деньги это неприемлемо и обратилась в их поддержку. На что получила в письме ссылку на публичную оферту в которой меня смутили два параграфа: 6.3. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка в процессе оказания услуг по нанесению татуировок, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в том числе и в процессе обучения). 6.9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме. Судя по всему исполнитель полностью защитил себя от необходимости возвращать деньги за "воду" вместо информации. Подскажите, есть ли какой нибудь способ легально вернуть оплаченную сумму, или хотя бы какую-либо ее часть? Заранее спасибо.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше