С моей карты сбербанка были совершены две покупки в яндекс еде

Здравствуйте. С моей карты сбербанка были совершены две покупки в яндекс еде, которых я (и никто из моих знакомых) не делал. Зайдя в яндекс еду обнаружил что второй заказ еще находится в пути и до его завершения «~15 минут». Тут же обратился в поддержку с требованием отменить заказ. Пока меня переключали с одного оператора на другого и «уточняли информацию» заказ уже был доставлен мошенникам. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации? Яндекс отправляет меня в банк за чарджбеком, банк отправляет в полицию. Должны ли мне вернуть средства в банке без заявления в полицию? Или писать заявление на яндекс потому что они: 1) никак не уведомили об оплате заказа и никаких подтверждений за запросили 2) не отменили заказ, хотя я требовал и это было возможно