Купила абонемент у автономной некоммерческой организации договора не давали Переводила

Добрый день, купила абонемент у автономной некоммерческой организации, договора не давали. Переводила на карту . На словах сказали что в течение какого-то срока можно вернуть деньги. Я сегодня решила написать и узнать, могут ли они вернуть. Он мне сказал «договоров не заключаем, чеки не даем, все в устной форме». Это законно?))) если да, то фиг с ним, но если нет, то помогите пожалуйста, что можно сделать?