Екатенина
Екатенина

Пт 19 апр. 2024

Город

г. Красноярск

Купила к конце января трикотажный костюм Несколько раз его надевала и

Здравствуйте. Купила к конце января трикотажный костюм. Несколько раз его надевала и один раз постирала. Через 16 дней после покупки,обнаружила дырки по швам. Обратилась в магазин,костюм прошили,но через несколько дней эти дыры снова появились,в больших количествах и размерах. Костюм снова забрали на ремонт. После ремонта,через некоторое время снова я обнаружила эти дыры..и снова ремонт..третий раз. А я без костюма. Привозят в это воскресенье..и там снова дырки. Сходила в ателье,там отказались помочь и сказали,что такая ткань. Магазин хочет заменить кофту(дыры появляется только на ней) и замена будет только через 3 месяца-не раньше. Тк сейчас не сезон и поставок нет. А я хочу вернуть свои деньги! Магазин отказывает,ссылаясь,что вещь ношеная и срок гарантии(14 дней) нигде между прочим не прописан и не озвучен. Что я могу сделать в этой ситуации?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:27

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Екатенина
Екатенина
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Здравствуйте. Да,мне нужна помощь в составлении претензии. Ее писать от руки и везти в магазин или печатать и отправлять на почту?

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:27

Здравствуйте, мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм, проконсультирую

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 23 дек. 2024 19:46
Натянутые отношения с супругой может дело дойти до развода я не
Здравствуйте. Натянутые отношения с супругой может дело дойти до
1 ответ
Вт 24 дек. 2024 00:59
Как быстро разводят при наличии несовершеннолетних детей и обоюдном согласии родителей
Как быстро разводят при наличии несовершеннолетних детей и обоюдном
1 ответ
Пн 23 дек. 2024 16:42
Моя мама умерла 6 лет назад у неё осталась квартира приватезирована
Здравствуйте, моя мама умерла 6 лет назад у неё осталась квартира
1 ответ
Темы справочных материалов