Екатенина
Екатенина

Пт 19 апр. 2024

Город

г. Красноярск

Купила к конце января трикотажный костюм Несколько раз его надевала и

Здравствуйте. Купила к конце января трикотажный костюм. Несколько раз его надевала и один раз постирала. Через 16 дней после покупки,обнаружила дырки по швам. Обратилась в магазин,костюм прошили,но через несколько дней эти дыры снова появились,в больших количествах и размерах. Костюм снова забрали на ремонт. После ремонта,через некоторое время снова я обнаружила эти дыры..и снова ремонт..третий раз. А я без костюма. Привозят в это воскресенье..и там снова дырки. Сходила в ателье,там отказались помочь и сказали,что такая ткань. Магазин хочет заменить кофту(дыры появляется только на ней) и замена будет только через 3 месяца-не раньше. Тк сейчас не сезон и поставок нет. А я хочу вернуть свои деньги! Магазин отказывает,ссылаясь,что вещь ношеная и срок гарантии(14 дней) нигде между прочим не прописан и не озвучен. Что я могу сделать в этой ситуации?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Екатенина
Екатенина
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Здравствуйте. Да,мне нужна помощь в составлении претензии. Ее писать от руки и везти в магазин или печатать и отправлять на почту?

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте, мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм, проконсультирую

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 10 дек. 2025 15:41
Можно ли вернуть долг без расписки, имея только скрины переписки с обещанием вернуть деньги?
Здравствуйте. Занимал товарищу частями деньги, договаривались, что
2 ответа
Вт 09 дек. 2025 17:39
Я искала подработку бухгалтером на удаленке в интернете всплыло объявление о том
Я искала подработку бухгалтером на удаленке, в интернете всплыло
4 ответа
Ср 10 дек. 2025 15:37
Прожиточный минимум или минимум для выживания: Почему удерживают половину дохода?
Добрый день скажите пожалуйста какой правильный должен быть
1 ответ
Темы справочных материалов