Здравствуйте. Купила к конце января трикотажный костюм. Несколько раз его надевала и один раз постирала. Через 16 дней после покупки,обнаружила дырки по швам. Обратилась в магазин,костюм прошили,но через несколько дней эти дыры снова появились,в больших количествах и размерах. Костюм снова забрали на ремонт. После ремонта,через некоторое время снова я обнаружила эти дыры..и снова ремонт..третий раз. А я без костюма. Привозят в это воскресенье..и там снова дырки. Сходила в ателье,там отказались помочь и сказали,что такая ткань. Магазин хочет заменить кофту(дыры появляется только на ней) и замена будет только через 3 месяца-не раньше. Тк сейчас не сезон и поставок нет. А я хочу вернуть свои деньги! Магазин отказывает,ссылаясь,что вещь ношеная и срок гарантии(14 дней) нигде между прочим не прописан и не озвучен. Что я могу сделать в этой ситуации?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Здравствуйте. Да,мне нужна помощь в составлении претензии. Ее писать от руки и везти в магазин или печатать и отправлять на почту?
Здравствуйте, мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм, проконсультирую
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше