На площадке авито мной была продана сумка одного бренда за 35

Здравствуйте! На площадке авито мной была продана сумка одного бренда за 35 тыс руб. Покупателю были высланы все фото и тд. Посылка была отправлена в другой город. В пункте выдачи человек не забрал, те приобрели товар и далее стал писать, что ему продажи подделку. Требует вернуть деньги или подать заявление по факту мошенничества. Я предложила вернуть товар мне также через авито на что было указано, что бирка, пыльник от сумки уже выкинуты. Те он испортил товар и требует за него деньги. Что делать? Товар никто не заставлял его покупать, умысла обмануть также не было. Пусть подает в суд? Полиция будет заниматься подобным делом?