Пн 15 апр. 2024
г. Самара
Ситуация на нашем любимом маркетплейсе вайлдберрис Я заказала несколько товаров от
Здравствуйте! Ситуация на нашем любимом маркетплейсе вайлдберрис: Я заказала несколько товаров, от части была вынуждена отказаться. При оформлении заказа в карточке было указано «бесплатный отказ». По итогу деньги за возврат списывают с карты. Подскажите как решить эту проблему? Есть ли какие-то способы?
Анастасия, здравствуйте, вначале письменно обращаетесь с требованием о возврате средств на маркетплейс. Это будет письменная претензия. Если через 10 дней спор не разрешится, то обращаетесь в Роспотребнадзор с жалобой.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию и дать срок 10 дней на возврат в случае отказа или игнорирования ответа выйти в суд.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
