Добрый день 12 апреля была услуга оплачена установка газовой плиты через сайт. Денежные средства списали, чек прислали по оплате, но заказ не сформирован в днс. В днс говорят нет заказа, денежные средства им не поступали.
В банке говорят, по выписке видно идите в магазин с выпиской, я не могу пойти, ТК оплата была через сайт днс. В чеке третья организация мне прислала чек по оплате, денежные средства не проходили мимо них
Чек об оплате у нас есть, в банке по выписке видно, что денежные средства списаны. Подскажите пожалуйста как вернуть денежные средства?