Покупали абонемент в бассейн ребенку При покупке озвучили что активация в

Здравствуйте! Покупали абонемент в бассейн ребенку. При покупке озвучили что активация в течении 3х месяцец. Когда подходил срок активации ребёнок заболел, я попросила вернуть деньги , на что мне сказали , что активировать можно позднее, что это условно они говорят , что активация три месяца . Вчера я им написала чтобы все же сделать возврат , так как не получается ходить , сутки мне не давали ответа , в итоге пишут что срок закончился и возврат не возможен, и что в договоре все указано , открыв договор , я не увидела данную информацию. Что делать в таком случае?