Мною было приобретено 01 февраля текущего года онлайн обучение по IT

Здравствуйте, мною было приобретено 01 февраля текущего года онлайн обучение по IT специальности в рассрочку в компании Urban Univercity. Мне не понравился подход обучения и я решил расторгнуть договор, все это было сделано в течении двух недель( 14 февраля было сделано заявление на возврат средств ), но до сих пор договор не расторгнут , а прошло уже почти два месяца. Они все время ссылаются на какие-то внутренние технические проблемы( придумывают какие-то отмашки). Что можно предпринять в данном случае ?