Пн 08 апр. 2024
г. Воронеж
Продавала наушники через авито под предлогов оригинал тк была уверена в этом
продавала наушники через авито под предлогов оригинал, тк была уверена в этом, покупатель через месяц после покупки написала о том что это все таки копия, сбросила объявление где копия таких же наушников продают за 5 тысяч, а у меня купила за 10500, и попросила либо вернуть товар и получить деньги или чтобы я возместила компенсация в виде разницы в 5 тысяч, хотя я наушники эти у поставщика купила за 7000 рублей, я признала что это копия и что к сожалению сама об этом узнала позже и согласилась за компенсацию в виде 3000 тысяч рублей, к тому же она сама смотрела и проверяла наушники на предмет оригинальности перед покупкой и согласилась на товар и сумму, срок возврата пропустила, еще и вскрывала наушники, говорит что будет судится если я не соглашусь на её условия. Помогите в решении вопроса, благодарю!
Согласно статье 497 ГК РФ, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Деньги должны быть возвращены покупателю полностью и незамедлительно.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Требование покупателя о возврате денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.
Здравствуйте покупатель имеет право обратится в суд в рамках защиты прав потребителей, на вас будет возлагаться обязанность доказать, что при сделке вы не вводили его с заблуждение относительно технических или иных данных относительно товара
давно
Благодарю за ответ! Но как я это докажу? Если сама приобретала наушники у поставщика, который уверил меня что это оригинал, показав все отличия от копии а после того как поступили жалобы, поставщик признался что это все таки отличная копия, получается ввели в заблуждение меня,
давно
кроме того, покупатель вскрывала наушники, как я могу их принять обратно, и быть уверена что это тебе наушники что я ей продала, после продажи прошел месяц, в то время как у нее было 2 недели на возврат
Рекомендую не возвращать денежных средств, а когда вам поступит досудебная претензия обратится к юристу, для составления ответа.
давно
еще хотела уточнить, а что если она просит мои данные для составления обращения в суд? я же имею праву отказать ей в предоставлении своих личных данных? получается она может их запросить с помощью заявления в полицию?
Вы вправе отказать в предоставлении сведении, в полиции ей откажут так как личные данные имеют гри для служебного пользования
давно
Благодарю, вопросов не осталось!
При необходимости обращайтесь
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
