Добрый день. Привезли кухню на заказ, кухня полностью оплачена по договору. В дату установки кухни обнаружили, что нам не привезли оплаченную стеновую панель. Сейчас выясняется, что её потеряли, либо не изготовили вовсе. По договору на оказание услуг монтажа, подписание акта оказание услуг обязует меня оплатить полную стоимость установки данной кухни. Но ведь установка была произведена не в полном объёме, и товар получен не в полном объёме. Как можно защитить себя. Акт на монтаж ещё не подписан, установка происходит в данный момент.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца и потребовать компенсации за несвоевременную поставку части товара
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Идея хорошая, но вопрос, акт оказания услуг подписывать и оплачивать полную стоимость установки? Только после этого писать претензию? т.к по договору я не могу отказаться от подписания акта оказания услуг.
Можно в акте конкретно прописать, что не была произведена установка панели. А оплату произвести частично
Добрый день.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 479 ГК РФ
Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать
покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров),
обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров,
включенных в комплект.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
В соответствии с п. 3 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей»
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Акт выполненных работ составляется сторонами сделки после того, как мебель изготовлена, собрана и установлена. Если не полностью установлена мебель, указать что работа выполнена частично не в полном объеме.
Согласно статье 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной работы должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Согласно статье 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
Согласно статье 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определённую работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В вашем случае необходимо составить акт о том, что работа выполнена не в полном объёме, и указать все недостатки. На основании этого акта вы можете требовать от исполнителя исправления недостатков или возврата части денежных средств.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше