Роман
Роман

Пн 08 апр. 2024

Город

г. Москва

Вопрос правомерно ли мое обвинение и какой результат будет в случае подачи

Вопрос правомерно ли мое обвинение? и какой результат будет в случае подачи заявления? здравствуйте, сейчас опишу всю ситуацию с самого начал Вчера пришел на пункт выдачи заказов Яндекс, я заказал товар с авито, когда пришел, попросил посмотреть заказ, мне дают коробку и сотрудница просит код. Я говорю о том, что сначала хочу его проверить (по регламенту авито, я имею право на 15 минутную проверку заказа и его отказа). Она говорит, назовите код выдачи и проверяйте. Сказал она это как только принесла коробку (таким образом даже нельзя быть уверенным, что находится именно тот товар что я заказал) Я назвал код, скрываю коробку, там сумка не того состояния каким была заявлена в объявлении. Я отказываюсь и в этот момент у меня списываются деньги. А деньги списываются в том случае, когда клиент принимает товар! я говорю ей , что хочу вернуть, она отвечает , что это невозможно. Я показываю ей регламент авито, где предусматривается проверка товара и возможность отказа в течении 15 минут до называния кода, но она показывает регламент яндекс , где код нужно просить перед тем как выдать товар на руки. Повторюсь - это же изначально абсурд ведь в коробке может быть что-угодно!! Пишу акт возврата (она распечатала бланк из интернета), она пишет письмо в свою поддержку (яндекс). Также на пункте выдачи находилась менеджер и она согласись что неправомерно попросила у меня код, поэтому я оставил товар взял ее номер и она сказал что напишет мне, когда приедет ответ из поддержки. Я взял номер сотрудницы для связи в вотсап и переписку прикрепляю. (на скриншоте видно на фотографии видно нашу переписку, ее обращение в поддержку и ответ поддержки). Ответ поддержки таков , что они отправляют меня решать этот вопрос с авито. Я описал им ситуацию, они обещали рассмотреть , сроки они не обозначили и ответа от них до сих пор не последовало. Суть такова , что я из-за некомпетентности сотрудника приобрела против своего желания не нудный мне товар стоимостью 4000 + оплата доставки. Которая в случае отмены заказа тоже возвращается (то есть моя потеря 4300). На этом основании хочу написать заявление на сотрудницу по статье 159 ук рф. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. И потребовать с нее полную стоимость сумки и компенсацию за моральный ущерб потому что я на протяжении 1,5 часов разбирался с этим в пункте выдачи и потом пол дня с поддержками! У них в пвз есть камеры где все видно, как она просит код до выдачи товара. Спешка заключается в том что срок предъявление обвинений по факту мошенничества - 3 дня с возможностями продления. Вопрос правомерно ли мое обвинение? И как правильно составить и описать это в заявлении!

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Из вашего сообщения я вижу, что вы столкнулись с неприятной ситуацией, которая привела к финансовым потерям и стрессу. Ваши обвинения в адрес сотрудницы пункта выдачи заказов Яндекс основываются на предположении, что она намеренно действовала недобросовестно, зная о правилах проверки товаров, установленных компанией Авито.

 

Если вы решите подать заявление в полицию, вам нужно будет собрать все возможные доказательства, включая записи с камер наблюдения, переписку с сотрудниками компании и другие материалы, которые могут подтвердить вашу версию событий.

 

При составлении заявления важно четко и подробно описать все обстоятельства произошедшего, включая даты, время и имена всех участников. Также следует указать сумму ущерба и требования к виновному лицу.

 

Могу помочь с составлением заявления. Мои контакты в профиле ( телефон ватсап и почта)

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 23 дек. 2024 11:46
Близкий человек попросил взять на мое имя микрозаймы сумма около 100к переписка
Близкий человек попросил взять на мое имя микрозаймы, сумма около
1 ответ
Вс 22 дек. 2024 18:57
Можно ли подрабатывать в такси сотруднику опк
Можно ли подрабатывать в такси сотруднику опк
2 ответа
Пн 23 дек. 2024 09:45
Я вчера получила уведомление на Госуслугах от коллекторского агентства которые
Добрый день! Я вчера получила уведомление на Госуслугах, от
4 ответа
Темы справочных материалов