Самозанятому не выплачивают деньги по реферальной программе Работал в августе курьером

Здравствуйте. Самозанятому не выплачивают деньги по реферальной программе. Работал в августе курьером-сборщиком в компании сбермаркет. Была акция «приведи друга» , позвал 3 друзей, за них была назначена выплата 48т.р.. Все условия для получения вознаграждения были выполнены ( поддержка сбермаркета это подтверждает), но выплаты так и не поступили. Прошло уже 7 месяцев безрезультатных звонков в поддержку, заканчивались они одинаково «Заявки ваши рассмотрены, по ним пришел положительный ответ, в течении 2 недель поступят средства на карту». Куда мне обратиться с такой ситуацией, если поддержка компании «сбермаркет» результативных решений не принимает?