Вс 07 апр. 2024
г. Чебоксары
Такой вопрос мы арендовали один коттедж 25 03 2024 на выходные
Здравствуйте, такой вопрос, мы арендовали один коттедж 25.03.2024 на выходные за 16 тысяч и внесли предоплату 8000 рублей. Ровно в тот день (06.04.2024), когда должно было быть заселение арендодатель сообщает нам о том, что дом который мы хотели снять уже не сдается, причину не уточнил, он предложил снять другой коттедж, который дальше на 10 километров и без бассейна, а мы искали именно с бассейном. Когда он предложил я согласился, так как он пообещал сделать хорошую скидку, скидку он сделал 2000 рублей и сумма за этот коттедж выходила бы 14000 тысяч рублей, хотя на сайте данный дом так и стоял за 14000 рублей, после мы решили посмотреть другие и найти лучше, мы нашли другой коттедж и отказались от их коттеджа, но предоплату данный риелтор отдавать отказывается, как поступить в этой ситуации, какие нормативно правовые акты регулируют данный вопрос, статьи и тд? Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте данное обстоятельство регламентируется законом о защите прав потребителей, вы имеете право отказать от договора и вернуть свои деньги.
Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес риэлтора.
При необходимости могу помочь составить данный документ
В данной ситуации применимы нормы гражданского законодательства Российской Федерации. В частности, статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В вашем случае, вы имеете право отказаться от аренды предложенного коттеджа и требовать возврата предоплаты. Арендодатель может удержать сумму, равную стоимости фактически понесенных им расходов, связанных с бронированием и подготовкой коттеджа к вашему приезду. Если же арендодатель не может документально подтвердить свои расходы, то он обязан вернуть вам всю сумму предоплаты.
Если арендодатель отказывается вернуть предоплату, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств. Кроме того, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как в действиях арендодателя присутствуют признаки нарушения прав потребителей.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
