Михаил
Михаил

Вс 07 апр. 2024

Город

г. Калуга

Приобрели бензопилу В эксплуатации была 4 раза После чего перестала

Добрый день. Приобрели бензопилу. В эксплуатации была 4 раза. После чего перестала заводиться. Гарантия на нее не закончилась, сдали в магазин на выявление и устранение причин неисправности. Спустя неделю получили ответ от магазина, что в связи с неправильной эксплуатацией пила вышла из строя и это не гарантийный случай. Можно ли это как то оспорить и что делать в данной ситуации?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:20

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина и дать 10 дней на возврат денежных средств или замену товара, после чего можно готовить иск в суд.

При необходимости могу помочь вам составить данный документ 

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:13

Для этого вам необходимо:

 

1. Получить официальный документ от магазина, в котором указано, что причиной неисправности стала неправильная эксплуатация.

2. Обратиться к независимому эксперту, который проведет оценку технического состояния бензопилы и определит причины неисправности.

3. Если эксперт подтвердит, что причина неисправности не связана с неправильной эксплуатацией, вы можете предъявить результаты экспертизы магазину и потребовать бесплатного ремонта или замены товара.

4. Если магазин продолжает отказываться выполнять свои обязательства по гарантии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.
 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 22 дек. 2024 18:57
Можно ли подрабатывать в такси сотруднику опк
Можно ли подрабатывать в такси сотруднику опк
1 ответ
Пн 23 дек. 2024 03:52
Подскажите делятся ли накопления жены при разводе В браке 6 лет есть
Подскажите, делятся ли накопления жены при разводе ? В браке 6 лет ,
1 ответ
Пн 23 дек. 2024 00:31
Помощь при продаже квартиры купленной в браке на материнский капитал
Помощь при продаже квартиры, купленной в браке, на материнский капитал
1 ответ
Темы справочных материалов