У меня такая проблема заказала на валдберис хну для волос прозрачную

Здравствуйте да это возможно, но для начала необходимо соблюсти досудебный порядок разрешения спора.

При необходимости могу помочь составить досудебную претензию 

Моральный вред — это физические и нравственные страдания, причинённые действиями других лиц. Например, это могут быть боль и головокружение из-за сильного стресса, возникшего после прочтения негативной новости.

Чтобы доказать факт причинения морального вреда, необходимо предъявить документы, подтверждающие обращение к врачу, обследования и лечение. 

Также потребуется собрать другие доказательства, указывающие на то, что ухудшение здоровья произошло именно вследствие действий обидчика.