Екатерина
Екатерина

Пт 05 апр. 2024

Город

г. Тамбов

Нужна консультация юриста по возврату средств за онлайн курс Договор был

Здравствуйте! Нужна консультация юриста по возврату средств за онлайн курс. Договор был заключен 24 сентября, 6 января обратилась за возвратом средств. В тот же день мне сообщили, что по условиям договора суммы к возврату нет. Позже, подробнее изучив вопрос, я поняла, что такие условия договора нарушают ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». 2 апреля направила досудебную претензию, в которой просила вернуть средства за обучение, а также неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств. 4 апреля получила ответ на претензию, в котором мне сообщили, что могут вернуть только часть внесенных за обучение средств, а неустойку они выплачивать не обязаны, так как не нарушали сроки оказания услуг. Могу ли я обратиться в суд, чтобы требовать полного возврата средств и неустойки или нужно соглашаться на их предложение? Обучение еще не закончилось, часть уроков были просмотрены.

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:20

Здравствуйте да вы можете обратится за взысканием сумму уплаченной за обучение, но вам сначала необходимо написать досудебную претензию с ссылками на закон о защите прав потребителей.

Если вы уже направляли претензию, то можно готовить иск в суд по месту вашей регистрации.

При необходимости могу помочь составить данный иск 

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:13

В данной ситуации вы имеете право обратиться в суд, чтобы требовать полного возврата средств и неустойки. Ваши требования основываются на законе "О защите прав потребителей", который дает вам право на возврат денег за неоказанные услуги.

 

В соответствии со статьей 32 данного закона, вы можете отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. При этом, если исполнитель не выполнил свои обязательства в срок, вы имеете право на неустойку.

 

Можете обратиться за помощью для составления досудебной претензии и иск в суд

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 23 дек. 2024 00:31
Помощь при продаже квартиры купленной в браке на материнский капитал
Помощь при продаже квартиры, купленной в браке, на материнский капитал
1 ответ
Вс 22 дек. 2024 20:20
Имеет ли право муж продать автомобиль по доверенности жены
Имеет ли право муж продать автомобиль по доверенности жены?
4 ответа
Вс 22 дек. 2024 18:06
Добрый вечер Получала пособие по многодетности после переезда в другой город не
Добрый вечер! Получала пособие по многодетности ,после переезда в
2 ответа
Темы справочных материалов