Татьяна
Татьяна

Пн 01 апр. 2024

Город

г. Мурманск

В интернет магазине одежды я купила вещь и оплатила 100 Мне двигали

В интернет-магазине одежды я купила вещь и оплатила 100%. Мне двигали сроки отправки заказа 4-5 раз на протяжении 3 месяцев (писала я им всегда первая). После получения я написала им, что мне не подошел размер. Они отказали, аргументируя тем, что я сама выбрала размер по их сетке и это моя ответственность. Я, ссылаясь на закон и на договор оферты с их сайта отправила заявление на возврат. Далее отправила через СДЭК вещь обратно. Они получили ее 2 недели назад. На днях я попросила чек возврата, так как деньги еще не пришли. Сегодня мне задали странный вопрос, дошла ли до них посылка… После положительного ответа написали, что возврат оформлен и деньги придут в течение 15 дней… Просьбы прислать чек игнорируют… Меня интересует, законно ли такое поведение магазина, в частности оформление возврата через 2 недели после получения посылки? И что мне делать, если не предоставят чек и деньги не придут? И может ли магазин иметь какие-либо последствия за данные действия и нервотрепку? Штраф и т п

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вам надо направить официальную претензию с требованием возвратить деньги. Если откажут или проигнорируют ответ в десятидневный срок, обращайтесь в суд. Если необходима более подробная консультация или помощь в составлении документа, обращайтесь по моим личным контактам, указанных в профиле (Вайбер, Вацап, эл. почта). 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 05 дек. 2025 12:38
Как можно анонимно подать жалобу за незаконную торговлю а также за воздвижение
Как можно анонимно подать жалобу за незаконную торговлю, а также за
1 ответ
Пт 05 дек. 2025 11:46
У меня погиб брат на сво ближайший наследник это мать Но
Здравствуйте у меня погиб брат на сво ближайший наследник это мать!
2 ответа
Пт 05 дек. 2025 07:48
Я беременная женщина состою в браке Не рабою Муж официально трудоустроен Имею
Я беременная женщина, состою в браке. Не рабою. Муж официально
2 ответа
Темы справочных материалов